Verilerin Korunması

RWE Gizlilik Politikası

Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve web sitemizi ziyaret ederken her zaman kendinizi güvende ve rahat hissetmelisiniz. Bu nedenle, ilgili mevzuata her zaman uymamızı sağlamak için hem teknik hem de organizasyonel önlemler aldık. Bu belge, toplayabileceğimiz bilgileri ve onlarla ne yaptığımızı açıklamaktadır.

RWE AG, bu web sitesinde sunulan içerik ve hizmetlerden sorumludur.

RWE Aktiengesellschaft
RWE Platz 1
45141 Essen
Almanya
T +49(0)201-51790
F +49(0)201-51795005
E-posta RWE Aktiengesellschaft

Eğer gizlilik ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, aşağıdaki adreslerden veri koruma yetkilisi ile temasa geçiniz:

RWE AG
Datenschutzbeauftragter (Veri Koruma Yetkilisi)
RWE Platz 6
45141 Essen
Almanya
E-posta: [email protected]

Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizi, örneğin bir kayıt işleminin veya iletişim sorgusunun bir parçası olarak, bize verip vermemeye yalnızca siz karar verebilirsiniz. Genel olarak kişisel verilerinizi, sorunuzu yanıtlamamıza, siparişinizi işleme koymamıza veya özel bilgilere, ürünlere veya hizmetlere erişim sağlamamıza yardımcı olması için kullanacağız.

Örneğin kaydolduğunuzda veya bir iletişim sorgusu gönderdiğinizde, kişisel verileri gönüllü olarak bize sunabilirsiniz. Bu, verilerinizi bir Grup üyesi şirkete iletmemiz gerektiği anlamına gelebilir. Verileriniz, sorunuzun şartları veya talep ettiğiniz ürün veya hizmet kapsamında açıkça gerekli olmadıkça Grup dışındaki üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Uygun noktada bununla ilgili bilgilendirileceksiniz. Ayrıca eğer isterseniz kişisel verilerinizi bize platformumuza dahil edilen uygulamalar vasıtasıyla da sunabilirsiniz (Örneğin, bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gereken iletişim formları veya hizmetleri gibi). Bu uygulamaların kullanımı, bu Gizlilik Bilgilerinden farklı koşullara tabi olabilir. Ek gizlilik hükümleriyle açıkça buna dikkatinizi çekeceğiz. AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (GDPR) Madde 6 paragraf 1 (b) fıkrasında, taraf olduğunuz bir sözleşmenin yerine getirilmesi için kişisel verilerin işlenmesine yasal dayanak oluşturulmaktadır. Kişisel verilerini işlemek için veri sahibinin rızasını almamız gereken durumlar, GDPR’nin madde 6 paragraf 1 (a) fıkrasında düzenlenmiştir.

Genel Bilgiler

Web sitelerimize erişirseniz veya bir dosyayı görüntülerseniz, bu işlemle ilgili veriler web sunucumuzdaki bir günlük dosyasında saklanacaktır. IP adresinizin dışında, bu veriler kişisel olarak sizinle bağlantılı değildir. Bu nedenle, hangi kullanıcının hangi verileri görüntülediğini belirleyemeyiz. Ancak web sitemize erişirseniz, tarayıcınız tarafından bize iletilen veriler otomatik olarak toplanır ve saklanır.

Bu aşağıdaki verilerle ilgilidir:

Geldiğiniz web sitesinin alan adı
Sistemimizde ziyaret ettiğiniz web siteleri
Görüntülediğiniz dosyaların adları
Bir dosyayı görüntülediğiniz tarih ve saat
İnternet Servis Sağlayıcınızın adı
Ve uygun olduğu şekilde bilgisayarınızın işletim sistemi ve tarayıcı sürümü
Erişen bilgisayarın ana bilgisayar adı
Dil ayarları

Bu veriler, güvenlik ve / veya istatistiksel amaçlarla ve İnternet varlığımızı optimize etmek için toplanır. Bu veriler belirli kişilere atfedilmez ve diğer veri kaynaklarıyla ilişkilendirilmez. Veriler altı ay süreyle kaydedilir ve ardından silinir. Verileriniz üçüncü şahıslara ifşa edilmez. İstisnai durumlarda, kişisel verileri yalnızca yetkili makamlar tarafından istendiğinde, bir riski önlemek için gerekli olması halinde, kolluk kuvvetleri için veya kanunun belirlediği diğer nedenlerle vermek zorunda kalabiliriz.

IP adresleri

Web sitelerimizi kullandığınızda, IP adreslerini açık metin olarak kaydetmekten özellikle kaçınıyoruz. Web sunucusu günlük dosyamıza kaydedilmeden önce, IP adresiniz gizlilik gerekliliklerine uygun bir işlem kullanılarak takma adla anılır. Örneğin, saldırıları tanımlamak ve bunlara karşı koymak veya web istatistikleri oluşturmak için takma isimlendirilmiş IP adreslerini kullanıyoruz.

Çerezlerin kullanımı ile web analizi ve web optimizasyonu

Web sitelerimizde Çerezler kullanıyoruz. Bunlar, web sitemizi optimize etmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve pazarlama amaçları için kullanılır. Aşağıda bu teknolojiler ve nasıl çalıştıkları açıklanmaktadır.

Web sitelerimizden birini ziyaret ettiğinizde, bir sonraki ziyaretinizde otomatik olarak tanıdığımız bilgileri bilgisayarınızda bir tanımlama bilgisi biçiminde saklarız. Çerezler, web tarayıcınızda veya bilgisayarınızda web tarayıcınız tarafından saklanan metin dosyalarıdır. Bir web sitesini görüntülemek, işletim sisteminizde bir tanımlama bilgisi depolayabilir. Bu çerez, web sitesi tekrar görüntülendiğinde tarayıcının açıkça tanımlanmasını sağlayan karakteristik bir karakter dizisi içerir.

Çerezleri kullanmamız size web sitemizi sınırsız kullanma imkanı vermemize yardımcı olmaktadır. Web sitemizi ziyaretinizin mümkün olduğunca rahat olmasını temin etmemizi sağlıyorlar. Örneğin, bir web sitesini ilgi alanlarınıza göre uyarlamamıza veya her ziyaretinizde tekrar girme ihtiyacını ortadan kaldırmak için kullanıcı adınızı kaydetmemize yardımcı oluyorlar.

Web sitelerimiz size burada çerez ayarlarımızı görüntüleme ve ayarlama seçeneği sunar. Web sitemizin doğru şekilde çalışmaya devam etmesini sağlamak için teknik nedenlerden dolayı bazı çerezlerin gerekli olduğunu lütfen unutmayın.

Çerezlerin işlemesi ve kullanımı için GDPR’nin 4.maddesi no.8 kısmına göre işlemcilerden yararlanıyoruz. Bazı durumlarda, işlemciler çerezler kullanılarak toplanan ve işlenen kişisel verilerinize erişebilir. Bu verilerin detaylı genel görünümü için buraya bakın.

Web sitelerimizde kullanılan çerezlere, her durumda işlenen verilere ve ilgili alıcılara genel bir bakış için buraya bakın.

RWE, şu kategorilerde çerezleri kullanmaktadır:

Temel çerezler, web sitemizin teknik olarak sağlıklı çalışmasını sürdürmeye hizmet eder. Web sitesinin istikrarını sağlar, güvenli oturum açmayı destekler ve siparişinizin mevcut ilerleme durumunu, oturum açma ayrıntılarınızı ve alışveriş kartınızı kaydeder. Burada bulunan tüm Çerezler ve Piksel Listemizden hangi temel çerezleri kullandığımızı göre-bilirsiniz.

Bu şekilde hakkınızda toplanan veriler, artık size ait olduklarının belirlenememesi için teknik önlemlerle anonimleştirilir. Bu veriler sizden topladığımız diğer kişisel ayrıntılarla birlikte depolanmaz. Web sitelerimizden birine eriştiğinizde, çerez kullanımımız hakkında bir başlık mesajı ile bilgilendirileceksiniz ve ayrıca bu Veri Koruma Bilgilerine ulaşacaksınız. Ek olarak, bu bağlamda tarayıcı ayarlarınızda çerezlerin depolanmasını engellemek için kullanabileceğiniz yönteme atıfta bulunulacaktır.

Yukarıda belirtilen verilerinizin bu şekilde işlenmesi, RWE'nin meşru menfaatlerini korumak için gereklidir ve ilgili menfaatleri RWE lehine dengeleyerek gerekçelendirilir. Bu verileri kullanmadan internet varlığımızın bazı işlevleri sunulamaz. Bu işlem için, sayfaları çevirmenizden sonra tarayıcının da tanınabilir olması önemlidir. RWE ayrıca yukarıda belirtilen kişisel verilerinizin işlenmesinde meşru menfaat sahibidir. Diğer bir deyişle kendi web sitelerini amaçlanan işlevlerine uygun olarak işleterek niyetleri ve ticari faaliyetleri hakkında ilgili bilgileri iletir. Yukarıda belirtilen verilerin bu amaçla kullanılmamasına ilişkin haklı menfaatiniz, RWE'nin meşru menfaatine göre ağırlık kazanmayacaktır zira RWE bu verileri uygun şekilde ve belirtilen amaca uygun olarak kullanır ve ayrıca web sitemize müşteri dostu bir şekilde erişebilmeniz sizin de yararınıza bir durumdur.

Özel durumunuzdan kaynaklanan itiraz gerekçeleri varsa, menfaatlerin dengelenmesinin bir sonucu olarak meydana gelen verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Lütfen bu bağlamda "İtiraz" paragrafına bakın.
Ayrıca, kullanıcıların gezinme alışkanlıklarını analiz etmemize yardımcı olan çerezler de kullanıyoruz. Analitik çerezler, web sitelerini analiz etmemize olanak tanır, böylece sayfalarımızın performansını ölçebilir ve buna göre iyileştirebiliriz. Bu bağlamda, erişim ölçümü olarak adlandırılan işlem için çerezler kullanıyoruz. Bu çerezlerin yardımıyla, tek bir kişi için izlenemeyen, ancak yalnızca istatistiksel gruplarla ilgili olan istatistiksel profilleri derleyebiliriz. Bunlar daha sonra ziyaretçi alışkanlıklarını ve tıklama kalıplarını ve ayrıca web sitemizin ziyaretçilerinin demografik özelliklerini analiz etmek için kullanılır. Kullandığımız Çerez ve Piksel Listesini buradan görüntüleyebilirsiniz. Bu, kullandığımız analitik tanımlama bilgileri hakkında bilgi sağlar ve ayrıca size bunların tümünü kullanma veya belirli tanımlama bilgileri ve piksellerin kullanımına itiraz etme seçeneği sunar. Sizden bu şekilde toplanan veriler, size ait olduklarının belirlenememesi için teknik önlemlerle anonimleştirilir. Bu veriler sizden topladığımız diğer kişisel ayrıntılarla birlikte depolanmaz. Web sitelerimizden birine eriştiğinizde, çerez kullanımımız hakkında bir başlık mesajı ile bilgilendirileceksiniz ve ayrıca bu Veri Koruma Bilgilerine ulaşacaksınız. Ayrıca, bu bağlamda tarayıcı ayarlarınızda çerezlerin depolanmasını engellemek için kullanabileceğiniz yönteme atıfta bulunulacaktır.

Verilerinizin yukarıda açıklandığı gibi bu şekilde işlenmesi, RWE'nin meşru menfaatlerini korumak için gereklidir ve ilgili menfaatleri RWE lehine dengeleyerek gerekçelendirilir. Ayrıca, RWE yukarıda belirtilen kişisel verilerin işlenmesinde meşru bir menfaate sahiptir. Diğer bir deyişle kendi web sitelerini amaçlanan işlevlerine uygun olarak işleterek niyetlerimiz ve ticari faaliyetlerimiz hakkında ilgili bilgileri iletmek için bunu gerçekleştirir. Yukarıda belirtilen verilerin bu amaçla kullanılmamasına ilişkin haklı çıkar durumunuz, RWE bu verileri uygun şekilde ve belirtilen amaca göre kullandığından ve çerezlerin saklanmasını engelleme seçeneğiniz olduğundan, RWE'nin meşru menfaatine göre ağırlık kazanmayacaktır.

Özel durumunuza itiraz etmek için gerekçeleriniz varsa, menfaatlerin dengelenmesi sonucunda ortaya çıkan verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz etme hakkına sahip-siniz. Lütfen bu bağlamda "İtiraz" paragrafına bakınız. İtirazda bulunmanın en basit yolu, buradaki Çerezler ve Pikseller Listemizde bulunan ilgili devre dışı bırakma çerezini ve pikseli kullanmaktır.

Çerezler ve pikseller aracılığıyla bize iletilen bilgiler toplandıktan sonra tarafımızca takip eden süreler boyunca saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.

Çerez Kategorisi	Saklama süresi
Analitik Çerezle	24 Ay
Pazarlama Çerezleri	3 Ay
Sosyal Medya Çerezleri	3 Ay
Oturum Çerezleri	24 Saat

Oturum çerezleri, bilgisayarınızın çalışma belleğinde sakladığımız küçük bilgi birimleri-dir. Rastgele oluşturulmuş, benzersiz bir kimlik numarası, bir oturum tanımlama bilgi-sinin bir parçasını oluşturur ve Oturum Kimliği olarak adlandırılır. Her tanımlama bilgisi ayrıca menşe ve saklama süresinin ayrıntılarını içerir.

Application Insights, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ABD ("Microsoft") şirketine ait Azure bulut platformunun bir hizmetidir. Bu hizmet, kullanılan uygulamadan telemetri verilerini toplar. Bu veriler anonim istatistiksel verilerdir. Bu verilere dayanarak kişisel bir referans oluşturmak mümkün değildir. Kullanıcı tarafından kullanılan IP adresi kısaltılarak anonim hale getirilir. Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinin yasal dayanağı Meşru Menfaattir (Madde 6 paragraf 1 bent f DSGVO). Ham telemetri verileri 90 gün sonra silinir.

Application Insights hakkında bilgi için: https://learn.microsoft.com/tr-tr/azure/azure-monitor/app/data-retention-privacy

Çocuklar

Ebeveynlerinden veya vasilerinden izin almadıkları sürece, çocuklar kişisel bilgilerini RWE web sitelerine göndermemelidir. RWE, tüm ebeveynlerin / vasilerin, çocuklarına internette kişisel bilgilerini nasıl güvenli ve sorumlu bir şekilde ele alacakları konusunda talimat vermelerini tavsiye etmektedir. Her durumda, RWE, çocukların kişisel bilgilerini kasıtlı olarak toplamayacak veya bu tür bilgileri izinsiz olarak üçüncü şahısla için kullanmayacak veya ifşa etmeyecektir.

Güvenlik

RWE, kişisel verilerinizin güvenliğini garanti altına alacak prosedürlere sahiptir. Verilerinizi kayıp, imha, sahtecilik, manipülasyon, yetkisiz erişim ve yetkisiz ifşaya karşı korumak için her türlü çaba gösterilmektedir.

Diğer web sitelerine bağlantılar

RWE web siteleri, diğer web sitelerine bağlantılar içerir. Web sitelerimizin sağlayıcısı olarak, kendi çevrimiçi varlığımızın içeriğinden yalnızca biz sorumluyuz. Kendi içeriğimiz, diğer sağlayıcılar tarafından oluşturulan ve sorumluluk veya sahiplik üstlenemeyeceğimiz içerikten ayırt edilmelidir. Bağlantılı web sitesi operatörlerinin ilgili gizlilik düzenlemelerine uyup uymadığı konusunda hiçbir kontrolümüz yoktur. Dolayısıyla, bu Gizlilik Bilgileri, web sitemizdeki bağlantılar aracılığıyla görüntüleseniz bile, diğer sağlayıcıların web siteleri için geçerli değildir. Her durumda diğer sağlayıcıların gizlilik hükümlerine dikkatiniz çekilecektir. Üçüncü taraf web sitelerinin içeriği ile ilgili olarak bizim tarafımızdan hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecektir. Herhangi bir ihlali fark ederseniz lütfen bize bildirin. Bağlantıları inceleyip uygun şekilde bu durumu ortadan kaldırırız.

İletişim Formu

İletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçme olanağına sahipsiniz. Talebinizi işleme koyabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Selamlama
Ünvan
İsim, soyadı
E-posta
Adres
Telefon numarası
Şirket

Ek olarak, bize daha fazla bilgi sağlamak için ücretsiz bir metin kullanabilirsiniz. Verilere ihtiyacımız var, böylece bize kimin sorgu ilettiğini öğrenebilir ve bu sorguyu yanıtlayabiliriz. İletişim formumuzu doldururken bize sağladığınız kişisel veriler gizli tutulacaktır. Verilerinizi yalnızca sorgunuzu işlemek amacıyla kullanıyoruz. İşleme süreci ile ilgili yasal dayanak bize talep göndererek GDPR’nin 6.maddesinin 1.paragraf 1.kısım (a) fıkrasına göre gönderdiğiniz rızanızdır. Grup içindeki verilerinizi talebinizden sorumlu grup şirketine iletiyoruz. Bazı durumlarda, verilerinizi de alabilen hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz.

Veriler, talebinize cevap vermek için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Ek olarak, verileriniz yasal saklama süreleri içinde saklanacaktır.

Bu web sitesinde sağlanan iletişim formundan sorumlu olan taraf aşağıdaki gibidir:

RWE & Turcas Güney Elektrik Üretim A.Ş.
Emirhan Caddesi, Barbaros Plaza No: 113 Kat:6
34349 Dikilitaş - Besiktaş / İstanbul
Türkiye
E-posta: [email protected]

Sorular ve yorumlar

Kaydedilen kişisel verilerinizle ilgili olarak bizden ücretsiz bilgi alma ve verilerinizin işlenmesine veya kullanımına itiraz etme hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizin bloke edilmesi, silinmesi veya düzeltilmesi haklarınızı da ileri sürebilirsiniz. Gizlilik ile ilgili soru veya önerilerinizin olması halinde lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçiniz.

Özel durumunuz itiraz için neden sağlıyorsa, verilerinizin çıkarların dengelenmesi veya kamu yararı temelinde işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu aynı zaman-da bu hükme dayalı herhangi bir profilleme için de geçerlidir.

Bir itirazda bulunursanız, çıkarlarınıza, haklarınıza ve özgürlüklerinize ağır basacak şekilde korumaya değer veri işleme için zorunlu gerekçeler ispatlayamadığımız sürece veya veri işleme yasal davaların ortaya konulmasına, uygulanmasına veya savunulmasına hizmet etmedikçe, kişisel verilerinizi artık işlemeyeceğiz.

İtirazlar resmi olmayan şekilde yapılabilirler ve imkan olması halinde şu adreslere gönderilmelidirler:

RWE AG, Altenessener Str. 35, 45141 Essen, Almanya, E-posta: [email protected]

Ayrıca bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Veri koruma hususlarında North Rhine-Westphalia (Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Almanya) adresinde bulunan Eyalet Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komisyonu yetkili denetim makamı ile temas kurma hakkına da sahipsiniz.

İnternet gelişmeye devam ettikçe, veri koruma stratejimizin buna göre ayarlanması gerekebilir. Herhangi bir değişikliği bu site aracılığıyla zamanında bildireceğiz.

RWE Group 2020, Essen